آیا تاکنون فکر کرده‌اید که علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون چیست؟آیا در هنگام استفاده از آیفون با این مشکل مواجه شده‌اید؟

اگر پاسخ شما به سوال بالا مثبت است، پیشنهاد میکنیم تا آخر این مقاله همراه ما باشید. یک بار برای همیشه، مشکلتان در این زمینه را رفع خواهیم کرد. همان‌طور که می‌دانید یکی از کاربردی‌ترین کارکرد‌های موبایل، ارسال پیام و دریافت آن است، حال ممکن است گاهی پیام‌های شما ارسال نشود و یا پیام فرستاده شده برای شما نشان داده نشود. اگر بعد از گذشت چند ثانیه این مشکل حل نشد، لازم است که به سراغ راه‌کار‌های دیگری بروید. در این مقاله قصد داریم که در ابتدا مشکلاتی که علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون هستند را خدمت شما عزیزان شرح داده و پس از آن به سراغ توضیح راه حل‌های این مشکل برویم.

علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون چیست

در این بخش به مشکلاتی که باعث عدم رد و بدل شدن پیام در گوشی های آیفون می‌شود، اشاره کرده و هر کدام را به طور مختصر توضیح می‌دهیم. این مشکلات عبارت است از:

خاموش بودن گوشی مخاطب: گاهی ممکن است پیامی را از گوشی آیفون خود ارسال کنید اما هر چه منتظر می‌مانید، پیام تحویل داده شد بر روی صفحه‌ی موبایلتان نمایش داده نمی‌شود. احتمالا در این زمان، فکر می‌کنید که گوشی شما دچار مشکل شده است اما باید به این نکته نیز توجه داشته باشید که ممکن است گوشی که برای آن پیام ارسال کرده‌‌اید، خاموش باشد و یا در حالت هواپیما قرار داشته باشد، در این صورت لازم است تا مخاطب شما، گوشی خود را روشن کند تا پیام نمایش داده شود.

مشکل اپلیکیشن iMessage در گوشی مخاطب: ممکن است از مخاطب خود بپرسید، که آیا پیام شما را دریافت کرده است؟ و جواب مخاطب شما منفی باشد. این مشکل می‌تواند به دلیل اپلیکیشن iMessage باشد، که پیام را به ابزاری دیگر مثل مک و ایپد منتقل کرده باشد. باید بدانید که در این مورد، مشکلی در گوشی آیفون شما وجود ندارد که بخواهید آن را رفع کنید.

اما اگر با رفع مشکلات بالا باز هم نتوانستید علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون خود را پیدا کنید، باید به سراغ راه کار‌های دیگری بروید. ممکن است این مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری باشند که در برخی از موارد تخصصی نیاز پیدا می کنید که برای حل مشکلتان به یک متخصص ماهر در این زمینه مراجعه کنید.

در ادامه علت اساسی عدم رد و بدل شدن پیامک در گوشی‌های آیفون را شرح داده و پس از آن راه حل‌هایی را جهت رفع این مشکلات، توضیح خواهیم داد.

اصلی ترین علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون چیست

اگر شما هم گوشی آیفون دارید، باید بدانید که برای رد و بدل کردن پیام با دیگر کاربران iPhone، برنامه‌ای در گوشی‌های آیفون وجود دارد که مخصوص همین کار است. نام این برنامه iMessages می‌باشد. البته برنامه‌های دیگری نیز در گوشی‌های آیفون وجود دارد که مسئول رد و بدل کردن پیام با دیگر کاربران سایر گوشی‌ها می‌باشد.

گاهی ممکن است علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون، در دسترس نبودن برنامه‌ی iMessages باشد، درست است که این برنامه دچار مشکل شده است اما خوشبختانه در گوشی‌های آیفون، از طریق برنامه‌های دیگر نیز امکان ارسال و دریافت پیام وجود دارد.

باید بدانید که علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون، خیلی چیز عجیبی نیست و معمولا هر کاربری می‌تواند به تنهایی این مشکل را رفع کند. همچنین اگر در برنامه‌هایی که مسئول دریافت و ارسال پیام هستند و یا برنامه iMessages مشکلی به وجود آمد، می‌توانید با استفاده از راه حل‌هایی که در ادامه می‌گوییم، این مشکلات را رفع کنید.

قبل از آن که به سراغ بحث راه حل‌ها جهت رفع مشکل پیامک بپردازیم، لازم است نکته‌ای را یادآور شویم:

اگر نیاز به برنامه‌های iMessages و یا MMS پیدا کردید، لازم است که در ابتدا گوشی خود را به اینترنت موبایل و یا وای فای متصل کنید و آن‌ها را دریافت کنید. همچنین لازم است بدانید که برای ارسال کردن یک پیامک عادی، لازم است که به یک شبکه‌ی تلفن متصل شوید.

در ادامه به توضیح راه حل‌هایی می‌پردازیم که با دانستن و امتحان کردن آن‌ها، علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون را دانسته و به راحتی مشکل خود را رفع خواهیم کرد.

خاموش و روشن کردن گوشی آیفون

به عنوان اولین راه حل، خاموش و روشن کردن گوشی آیفون را امتحان کنید، زیرا در اغلب مواقع با خاموش و روشن کردن، مشکل به طور کامل رفع خواهد شد. همچنین لازم است بدانید که این روش معمولا هر مشکلی که در گوشی‌های موبایل رخ داده باشد را، رفع خواهد کرد. اکنون لازم است که برای مشکل رد و بدل شدن پیام در گوشی‌های آیفون، مراحل زیر را طی کنید:

• همزمان با فشردن دکمه‌ی روشن / خاموش، دکمه‌ی Home را فشار داده و برای چند ثانیه نگه دارید.
• بعد از آن که چند ثانیه منتظر ماندید، صفحه‌ی نمایش آیفون خاموش خواهد شد.
• حال همانند مرحله‌ی اول دکمه‌ی روشن / خاموش را همزمان با دکمه‌ی Home برای چند ثانیه نگه دارید، پس از آن که لوگوی گوشی آیفون یعنی اپل نشان داده شد، دیگر لازم به فشردن دکمه‌ها نیست.

معمولا افراد علت عدم دریافت و ارسال پیامک در گوشی آیفون را چیز خاصی نمی‌دانند و تنها با روشن و خاموش کردن، این مشکل را رفع می‌کنند. اما گاهی ممکن استاین روش جواب ندهد، در این زمان لازم است به سراغ راه کار‌های دیگر برویم که در ادامه به توضیح آن‌ها خواهیم پرداخت.

بررسی وضعیت iMessage در گوشی آیفون

اگر دیدید که با خاموش و روشن کردن، مشکل شما در ارسال و دریافت پیام رفع نشد، ممکن است در برنامه‌ی iMessage مشکلی پیش آمده باشد. اگر دیدید که برنامه iMessages درست کار نمی‌کند ممکن است به علت در دسترس نبودن این برنامه باشد. لازم است بدانید که معمولا مشکلات حفاظتی باعث در دسترس نبودن این برنامه می‌شود.

اگر پس از بررسی کردن، مطمئن شدید که علت عدم دریافت و ارسال پیامک در گوشی آیفون به دلیل مشکلاتی در برنامه iMessage است، تنها لازم است که مدتی را منتظر بمانید تا برنامه دوباره شروع به انجام کار خود کند. همچنین می‌توانید از طریق صفحه‌ی وضعیت سیستم Apple، وضعیت iMessage را مشاهده کنید.

تغییر دادن وضعیت iMessage در آیفون

همان‌طور که در بخش قبل گفتیم، اگر مطمئن شدید که علت عدم دریافت و ارسال پیامک در گوشی آیفون، از برنامه iMessage است، می‌توانید با یک بار غیر فعال کردن برنامه‌ی iMessage و فعال کردن دوباره‌ی آن، این مشکل را رفع کنید. جهت انجام این کار، لازم است که مراحل زیر را طی کنید:

• ابتدا وارد تنظیمات گوشی آیفون خود شوید.
• پس از آن گزینه‌ی Messages را در پنجره‌ی باز شده، انتخاب کنید.
• حال گزینه‌ی iMessage را غیر فعال کنید.
• اکنون لازم است که به مدت چند ثانیه صبر کرده و پس از آن دوباره iMessage را فعال کنید.

در ادامه خواهیم گفت که اگر در هنگام ارسال SMS، برنامه‌ی  iMessage کار نکرد. چه راهی را جهت رفع این مشکل انجام دهیم.

فعال کردن گزینه ی Send as message در گوشی آیفون

اگر برنامه‌ی iMessage شما به درستی کار نکند، تا وقتی که گزینه‌ی Send as message در تلفن همراه شما، فعال نباشد، قادر نخواهید بود پیامی را تحت عنوان  SMS ارسال کنید. برای رفع این مشکل می‌توانید راه‌های زیر را طی کنید:

• در ابتدا وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
• پس از آن در صفحه‌ی تنظیمات، گزینه ی Messages انتخاب شود.
• اکنون باید گزینه‌ی Send as message را از حالت غیر فعال بودن خارج کنید.

تا این جا فهمیدیم که اگر علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون، وجود مشکل در برنامه‌ی iMessage بود، چه راه حل‌هایی وجود دارد. در ادامه‌ی مقاله راه حل‌های دیگری را جهت رفع این مشکل، توضیح خواهیم داد.

پیام های گوشی خود را پاک کنید

یکی از راه حل‌هایی که جهت رفع مشکل رد و بدل شدن پیام در گوشی‌های آیفون وجود دارد، این است که به شما گفته می‌شود، تمام مکالمات خود را که تاکنون با مخاطب خود داشته‌اید، پاک کنید. شاید این راه حل جواب دهد و انجام دادن آن خیلی راحت باشد، اما اگر علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون را به طور دقیق ندانید و  قصد نداشته باشید که تمام مکالمات شما با مخاطبتان پاک شود، می‌توانید راه‌های دیگری را امتحان کنید که در ادامه آن‌ها را توضیح خواهیم داد.

به روز رسانی کردن تنظیمات حامل مخابراتی

اگر علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون را به طور دقیق متوجه نشدید و روش‌های بالا به شما جواب نداد، می‌توانید به سراغ راه حل‌های دیگری بروید. یکی از این راه‌ها این است که تنظیمات حامل مخابراتی گوشی خود را، به روز رسانی کنید.

باید بدانید که از طرف شرکت‌های ارائه دهنده‌ی خدمات ارتباطی و یا از طرف اپل فایل های کوچکی که در مجموع Carrier settings update نامیده می‌شوند، ارسال می‌شود.

می‌توانید عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون خود را با به روز رسانی کردن تنظیمات حامل مخابراتی گوشی آیفون خود رفع کنید، جهت به روز رسانی کردن تنظیمات حامل مخابراتی گوشی آیفون، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• در ابتدا وارد تنظیمات گوشی آیفون خود شوید.
• سپس گزینه‌ی General را در صفحه‌ی تنظیمات، انتخاب کنید.
• نواری با نام About نمایش داده می‌شود، بر روی این نوار کلیک کنید.
• اگر تنظیمات جدیدی در دسترس باشد، در واقع Carrier settings update در گوشی آیفون شما موجود است.
• در مرحله‌ی آخر لازم است که گزینه‌ی Update را انتخاب کنید.

در ادامه دو راه حل دیگر را جهت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون، توضیح خواهیم داد.

ریست کردن تنظیمات شبکه

اگر به علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون خود پی بردید، می‌توانید جهت رفع آن تنظیمات گوشی خود را ریست کنید. جهت ریست کردن تنظیمات شبکه لازم است که پسوورد فای وای خود را پس از انجام ریست، وارد گوشی آیفون خود کنید. با انجام این کار تنظیماتی همچون VPN، APN، موبایل و تنظیمات وای فای به طور مجدد تنظیم خواهد شد. جهت انجام این تنظیمات لازم است که گام به گام، راه‌های زیر را انجام دهید:

• در ابتدا وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
• گزینه‌ی General را در صفحه‌ی تنظیمات، انتخاب کنید.
• اکنون باید گزینه‌ی Reset را انتخاب کرده و پس از آن باید بر روی Reset network settings کلیک کنید.
• اگر رمز عبوری خود را جهت وارد کردن به خاطر دارید آن را وارد کنید و پس از وارد کردن رمز خود بر گزینه‌ی Reset network settings کلیک کنید.

در ادامه راه حلی را تحت عنوان، به روز رسانی کردن نرم افزار خدمت شما عزیزان توضیح خواهیم داد.

به روز رسانی کردن نرم افزار

ممکن است علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون شما، به دلیل به روز رسانی نبودن نرم افزار در گوشی باشد. در این بخش به روز رسانی نرم افزار در گوشی آیفون را برایتان توضیح خواهیم داد.

زمانی که علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون خود را دانستید لازم است که در ابتدا باید بدانید که اگر نسخه‌ی جدید از iOS در دسترس است، در ابتدا آن را نصب کنید. با نصب نسخه‌های جدید، قابلیت‌های جدیدی ایجاد می‌شود و همچنین باعث درست شدن نسخه‌های جدید باگ‌های موجود می‌شود. قبل از آن که به سراغ به روز رسانی کردن نرم افزار خود بروید، لازم است از اطلاعات خود بکاپ گرفته و پس از آن مراحل زیر را گام به گام انجام دهید:

• در ابتدا وارد تنظیمات گوشی آیفون خود شوید.
• گزینه‌ی General را در صفحه‌ی تنظیمات، انتخاب کنید.
• پس از آن لازم است که بر روی گزینه‌ی Update software کلیک کنید.
• در آخر لازم است که پس از دانلود کردن نسخه‌ی جدید، مرحله‌ی نصب را آغاز کنید.

سخن پایانی

در این مقاله سعی کردیم علت عدم دریافت و ارسال پیام در گوشی آیفون را خدمت شما عزیزان شرح داده و راه حل‌های متعددی را جهت رفع مشکلات خدمت شما عزیزان شرح دهیم. معمولا مشکل رد و بدل شدن پیام در گوشی‌های آیفون، علت خاصی ندارد و با دانستن راه حل‌های بالا مشکلتان به راحتی رفع خواهد شد اما اگر پی بردید که مشکل از سخت افزار گوشی است، اگر تخصص کافی در این زمینه ندارید، لازم است که به یک تعمیرکار متخصص ماهر در این زمینه مراجعه کنید.