گوشی‌های موبایل اچ تی سی (HTC) از جمله گوشی‌های بازار است که همچنان طرفداران خاص خود را دارد، گوشی‌های HTC دارای ویژگی‌های خوب و کیفیت ساخت بالایی هستند، اما ماند گوشی‌های سایر کمپانی‌ها در حین استفاده ممکن است دچار مشکلاتی نیز شوند. آچارباز در این مقاله به بررسی ۳۰ مشکل رایج گوشی‌های اچ تی سی پرداخته و روش رفع ایراد گوشی‌های HTC را با بیانی ساده به شما آموزش میدهد. با ما همراه باشید.
۱- عدم اتصال به وای فای
از آنجایی که از گوشی‌های اچ تی سی استفاده می‌کنید، ممکن است در زمانی که اقدام به اتصال گوشی به وای فای محل کار، خانه و … کردید، با وجود ورود درست اطلاعات لازم برای اتصال به شبکه، گوشی به وای فای متصل نشده باشد و یا پس از اتصال با نوسان روبرو باشد. (مدام قطع و وصل شود.)برای رفع این مشکل:
- گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید.
- به تنظیمات گوشی رفته و اطلاعات شبکه را وارد کنید.
- مطمئن شوید نام کاربری و رمز را به درستی وارد کرده‌اید.
- یکبار گوشی را در حالت پرواز قرار داده و خارج کنید
- نام شبکه‌ای که میخواهید به آن متصل شوید را از لیست نقاط اتصال حذف (Forget Network) و دوباره آن را اضافه کنید.
- از نرم افزار وای فای آنالیزر (Analyzer Wi-Fi) استفاده کنید و کانال اتصالی خود را تغییر دهید.
- مطمئن شوید قبل از اتصال به وای فای، گزینه صرفه‌جویی در انرژی را غیر فعال کرده باشید.
۲- مشکل هنگ کردن گوشی اچ تی سی را چطور رفع کنیم؟
شاید هنگ کردن مداوم گوشی اچ تی سی، در حین استفاده از آن، باعث کلافگی شما شده باشد. برای رفع مشکل هنگ کردن گوشی HTC انجام موارد زیر، پیشنهاد می‌شود:
- یکی از متداول ترین راهکارها برای حل تمامی مشکلات گوشی اچ تی سی، ری استارت کردن گوشی است، گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
- اگر مشکل با ری استارت حل نشد، گوشی را خاموش کرده و کارت حافظه را خارج و دوباره متصل کنید.
- کش برنامه‌ها را پاک کنید.
- در صورتی که آپدیت جدیدی برای سیستم عامل ارائه شده است، گوشی را آپدیت کنید.
- مطمئن شوید برنامه مخربی روی گوشی، در حال اجرا نیست.
- در صورتی که مشکل با موارد بالا حل نشد، ریست فکتوری را انجام دهید.
- اگر تمامی روش‌ها را امتحان کردید ولی گوشی اچ تی سی شما همچنان هنگ می‌کند، پشنهاد می‌کنیم گوشیHTC خود را به یک کارشناس تعمیر موبایل، نشان دهید تا سخت افزار گوشی، بررسی شود.
۳- کار نکردن تاچ گوشی اچ تی سی
کارایی تمام گوشی‌های هوشمند لمسی امروزی، به عملکرد تاچ گوشی وابسته است، اگر تاچ گوشی عملکرد درستی نداشته باشد، حتی گرفتن یک تماس ساده با آن دشوار خواهد بود. گاهی ممکن است کاربران گوشی اچ تی سی نیز با مشکل کارنکردن تاچ روبرو شوند. اما برای رفع این مشکل چه باید کرد؟ در پاسخ باید بگوییم که:
- پر شدن حافظه گوشی HTC، ممکن است باعث اختلال در عملکرد صفحه لمسی گوشی شود. برای رفع این مشکل از وجود فضای خالی کافی، اطمینان حاصل کنید.
- صفحه نمایش گوشی اچ تی سی را کالیبره کنید.
- با نصب یک آنتی ویروس قوی از عدم وجود ویروس در گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
- خرابی شارژر نیز ممکن است در تاچ گوشی، اختلال ایجاد کند، صحت شارژ را بررسی کنید.
- اقدام به غیرفعال سازی Renderingگوشی کنید.
- تنظیمات کیبورد گوشی را بررسی کنید گاهی مشکل در تایپ ممکن است از تنظیمات کیبورد گوشی اچ تی سی، ناشی شود.
- مشکلات سخت افزاری نیز ممکن است باعث اختلال در عملکرد صفحه لمسی گوشی htc شود، برای بررسی این مورد از اپلیکیشنTouch Screen Test استفاده کنید. در صورت وجود مشکل، باید تاچ گوشی تعویض شود.
۴- خاموش شدن ناگهانی گوشی
اگر در حال نوشتن متن یا در حال مکالمه با شخصی مهم باشید و ناگهان گوشی اچ تی سی شما خاموش شود چه حسی پیدا می‌کنید؟ اگر شما نیز همچین تجربه‌ای را داشتید، موارد زیر را برای رفع مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی HTC، میتوانید امتحان کنید.
- روی گوشی از یک آنتی ویروس قوی وصل کنید.
- برنامه‌های گوشی را آپدیت کنید.
- در صورت وجود آپدیت برای سیستم عامل گوشی اچ تی سی، آن را بروزرسانی کنید.
- گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانی کنید.
- در صورتی که گوشی پس از خاموش شدن روشن نمی‌شود، لازم است آی سی گوشی بررسی شود.
- ایراد درپردازنده و هارد گوشی نیز ممکن است باعث اختلال در عملکرد آن شود، گوشی را برای بررسی هارد و سایر سخت افزارها به یک تکنسین ماهر تعمیر موبایل htc، نشان دهید.
۵- شناسایی نکردن سیم کارت
در صورتی که گوشی اچ تی سی شما نتواند سیم کارت را شناسایی کند عملکد و کاراری آن به شدت پایین می‌آید. اولین هدف ما از خرید گوشی ایجاد امکان ارتباط و دسترسی پذیری با آن بوده است. حال فکر کنید که شناسایی نکردن سیم کارت چه مشکل جدی می‌تواند باشد. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی و تست کنید:
- در ابتدا قبل از هر چیز از ریجستر بودن گوشی خود اطمینان حاصل کنید، اپراتورها به گوشی‌هایی که به صورت قاچاقی وارد کشور شده باشند و یا تنظیمات ریجستری روی آن اعمال نشده باشد، خدمات ارائه نمی‌کنند.
- گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
- گوشی را خاموش و سیم کارت را خارج کرده و پس از تمیز کردن سیم کارت با یک پنبه آغشته به الکل، آن را روشن کنید.
- گوشی را با سایر سیم‌کارتها نیز تست کنید.
- یکبار گوشی را در حالت پرواز قرار داده و سپس خارج کنید.
- اقدام به جستجوی دستی شبکه‌های موبایل کنید.
۶- پایین بودن سرعت گوشی موبایل
در دنیای تکنولوژی که سرعت حرف اول را میزند کندی روند اجرای برنامه‌ها، از صبر افراد خارج است. یکی دیگر از مشکلاتی که کاربران گوشی‌های اچ تی سی اغلب از آن گله دارند، کند بودن سرعت گوشی موبایل است، برای رفع این مشکل، گوشی را از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری بررسی کنید:
- بررسی کنید که حافظه گوشی برای اجرای برنامه‌ها به اندازه کافی آزاد باشد.
- گوشی htc خود را روت کنید.
- نرم افزارهای گوشی را آپدیت کنید.
- اگر حین کار با گوشی اچ تی سی خود، چند برنامه را به صورت همزمان اجرا کرده‌اید، برخی از آنها را ببندید.
- دستگاه گوشی خود را روت و نرم افزارهای آن را آپدیت کنید. با انجام دادن این کارها به احتمال زیاد مشکل گوشی برطرف خواهد شد.
- برخی از برنامه‌هایی که از آن استفاده نمی‌کنید را از قسمت تنظیمات برنامه، Force Close کنید.
۷- داغ کردن گوشی اچ تی سی
شاید داغ شدن شدید گوشی HTC پس از چند ساعت استفاده از آن، شما را شوکه و نگران کنید. اما علت داغ شدن گوشی اچ تی سی و روش رفع این مشکل چیست؟
استفاده مداوم از گوشی همراه، نصب و اجرای برنامه‌های سنگین و قرار دادن گوشی در جای مناسب، نو بودن گوشی و … می‌تواند از دلایل داغ شدن گوشی، باشد. برای جلوگیری و رفع این مشکل در گوشی‌های اچ تی سی، به توصیه‌های زیر عمل کنید:
- گوشی را در محل‌ها و مکان‌های خنک نگهداری کنید و به هیچ وجه گوشی را در برابر تابش مستقیم خورشید، قرار ندهید.
- برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های سنگین را از روی گوشی پاک کنید تا از فشار روی پردازنده، کم شود.
- گوشی را خاموش و کارت حافظه را خارج کنید.
- گوشی را ریست فکتوری کنید.
- در صورتی که مشکل با موارد بالا حل نشد، لازم است هرچه زودتر گوشی را برای بررسی سخت افزاری، به کارشناس نشان دهید. زیرا که داغ شدن پردازنده (CPU) می‌تواند مشکلات زیادی را به دنبال داشته باشد.
۸- تاخیر و کار نکردن دوربین گوشی
دوربین گوشی‌های htc به ویژه اچ تی سی ۱۰ در بین گوشی‌های هوشمند بهترین هستند، اما بسیاری از کاربران با راه اندازی دوربین اچ تی سی ۱۰ مشکل دارند و نمی‌توانند با آن عکس بگیرند، که برای رفع این ایراد گوشی میتوانید:
- به بخش تنظیمات برنامه رفته و گزینه دوربین را انتخاب کنید
- از بین گزینه‌های موجود گزینه Storage را انتخاب کنید
- در پنجره جدید با زدن گزینه Clear data داده‌های موجود را پاک کنید.
- اگر نرم افزار جانبی روی گوشی خود نصب کرده‌اید، بهتر است آنها را از حذف کنید
- سپس گوشی موبایل خود را مجدد راه اندازی و دوربین را بار دیگر امتحان کنید.
۹- نشنیدن صدای طرف مقابل هنگام مکالمه
یکی دیگر از ایرادهای گوشی اچ تی سی، شنیده نشدن صدای طرف مقابل هنگام مکالمه است. اغلب این مشکل ناشی از اپراتور و یا نرم افزارهای موجود روی گوشی و تنظیمات آن است. برای رفع این مشکل تنظیمات گوشی و نکات گفته شده در مقاله «علت کم شدن صدای گوشی در حالت اسپیکر و مکالمه» را چک کنید.
۱۰- دلیل وصل نشدن بلوتوث گوشی اچ تی سی چیست؟
یکی از مشکلات متداول گوشی موبایل اچ تی سی وصل نشدن بلوتوث گوشی به خودرو و یا گوشی‌های دیگر است که برای رفع این ایراد:
- میتوانید به دفترچه راهنمای گوشی HTC مراجعه کنید و از دستور العمل‌های آن آگاه شوید.
- بررسی کنید که آیا نقطه اتصال را به درستی انتخاب کرده‌اید یا نه؟
- به تنظیمات گوشی رفته و بخش بلوتوث را چک کنید که نیاز به تایید و یا تغییر نداشته باشد
- همه دستگاه‌هایی که گوشی در قسمت تنظیمات، با آن همگام شده است، را پاک کنید و مجدد اقدام به اتصال بلوتوث کنید.
- گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
- تنطیمات نقطه اتصال را بررسی کنید که اتصال گوشی شما به آن مجاز باشد.
- اگر با انجام همه این روش‌ها مشکل حل نشد، بهتر است اقدام به بروزرسانی سیستم عامل گوشی کنید.
۱۱- آنتن‌دهی پایین گوشی موبایل
یکی از مشکلات متداول بیشتر گوشی‌های هوشمند و از جمله گوشی اچ تی سی آنتن‌دهی ضعیف و یا عدم آنتن‌دهی است که برای بسیاری از کاربران در زمانی که نیاز فوری و ضروری به تماس دارند، آزاردهنده خواهد بود. از این رو، برای رفع ایراد گوشی‌های موبایل میتوانید:
- ابتدا محل قرارگیری خود را تغییر دهید و به محلی باز بروید.
- اگر به تغییر محل، مشکل حل نشد، به تنظیمات شبکه گوشی مراجعه کرده و تنظیمات آن را بررسی کنید. چراکه یکی از علل اصلی عدم آنتن‌دهی گوشی‌های اچ تی سی به هم ریختن تنظیمات پیش فرض روی گوشی است. به منظور رفع مشکل آنتن‌دهی گوشی، این تنظیمات را چک کنید و در صورت لزوم، آن را مطابق با اپراتور مورد استفاده‌ی خود، تنظیم کنید.
- دستورالعمل تنظیمات مدل گوشی خود را در اینترنت سرچ کنید. از طریق این دستورالعمل، تنظیمات گوشی خود را به حالت پیش فرض بازگردانید.
- گزینه‌ی بازگشت به تنظیمات کارخانه را انتخاب کنید؛ البته ریست فکتوری گوشی هم راه حل بعدی است و همانطور که می‌دانید، منجر به پاک شدن کلیه‌ی اطلاعات موجود در گوشی می‌شود.
۱۲- نشان دادن علامت یو اس بی در بالای صفحه نمایش
برخی از مدل‌های گوشی بعد از مدتی استفاده این مشکل را پیدا می‌کنند، که بعد از جدا کردن USB، همچنان آیکن اتصال یو اس بی، بالای صفحه باقی می‌ماند. این مشکل در بیشتر موارد مربوط به خراب بودن سوکت شارژ گوشی است و برای رفع این مشکل گوشی‌های اچ تی سی، در صورتی که با ری استارت مشکل حل نشد، پیشنهاد می‌شود سوکت را بررسی و تعویض کنید.
۱۳- عدم کارایی مناسب کیبورد یا صفحه کلید
اگر هنگام استفاده از کیبورد گوشی‌های موبایل اچ تی سی، با مشکلاتی چون عدم عملکرد صحیح صفحه کلید، هنگ کردن آن و … روبرو می‌شوید، در صورتی که از صحت تاچ گوشی خود اطمینان دارید، برای رفع مشکل:
- نرم افزار کیبورد خود را آپدیت کنید.
- آپدیت بودن سیستم عامل گوشی را بررسی کنید.
- از اپلیکیشن‌های کیبورد دیگر برای تایپ استفاده کنید.
- از اجرای درست برنامه‌ها مطمئن شوید.
- گوشی را ری استارت کنید.
- کش برنامه‌ها و سیستم UI را پاک کنید.
۱۴- مشکل کارت حافظه جانبی
اگر پیامی مبنی بر خراب بودن کارت حافظه microSD در گوشی‌های اچ تی سی دریافت کرده‌اید و یا که دائم نوتیفیکیشن‌هایی در رابطه با خارج شدن کارت حافظه جانبی روی گوشی‌تان نمایش داده می‌شود و حال به دنبال روشی برای حل این مشکل هستید، همچنان با ما همراه باشید.
- برنامه‌ها و موارد اضافی چون فیلم‌ها و عکس‌ها را از به فضای ابری منتقل کرده و از حافظه گوشی اچ تی سی خود پاک کنید.
- مطمئن شوید که کارت SD شما در دستگاه دیگری کار می‌کند و قابل استفاده است.
- بعد از این که از سلامت کارت حافظه گوشی اطمینان حاصل کردید، یک مرتبه گوشی اچ تی سی را خاموش کنید، کارت SD را خارج کرده و مجدد گوشی را روشن کنید.
- هنگامی که گوشی در حال روشن شدن بود، دکمه‌های پاور و ولوم صدا را با هم برای ۱۲ ثانیه نگه دارید تا گوشی مجدد راه اندازی شود.
- کارت SD را سر جای خود با دقت قرار داده و اجازه دهید که موبایل اطلاعات درون کارت را بازخوانی کند.
- در صورتی که باز هم کارت حافظه در دسترس نبود یک کارت دیگر را امتحان کنید تا مطمئن شوید که جایگاه کارت SD مشکلی نداشته باشد.
۱۵- مشکل ناهماهنگی صدا و تصویر
از دیگر مشکلات متداول گوشی موبایل اچ تی سی ناهماهنگی صدا و تصویر است. در صورتی که هنگام مشاهده ویدیوها به خصوص روی اپلیکیشن یوتیوب یا ویدیوهای دریافتی در واتس‌اپ، ویدیو تنها چند ثانیه پس از شروع، متوقف شده و سپس گوشی ریستارت می‌شود. یا صدا و تصویر بعد از این شروع مجدد با ناهماهنگی همراه‌‌اند. برای رفع این مشکل:
- برنامه‌های پخش ویدئو و تصویر را آپدیت کنید.
- از اپلیکیشن‌های دیگری برای تماشای ویدیوها استفاده کنید.
- گوشی را یکبار خاموش و روشن و در صورت امکان به گوشی را تنظیمات کارخانه باز گردانید.
۱۶- علت تخلیه سریع شارژ باتری چیست؟
طول عمر باتر گوشی‌های اچ تی سی، مانند باتری سایر گوشی‌ها، به مرور زمان کاهش پیدا می‌کند. اما اگر پس از آپدیت سیستم عامل و یا نصب برنامه‌ای خاص با این مشکل روبرو شده‌اید:
- برنامه‌های روی گوشی را بررسی کنید.
- برنامه‌های که پیش‌تر طی روز باز کرده‌ای ولی استفاده نمی‌کنید را به صورت کامل ببندید و از آن خارج شوید.
- از بازی‌های سنگین روی گوشی استفاده نکنید.
- پس از آپدیت سیستم عامل اغلب پیشنهاد می‌شود که گوشی را ریست فکتوری کنید تا تمامی مشکلات پس از آن حل شود.
۱۷- عدم کارکرد LED گوشی
اگر که LED گوشی شما در هنگام دریافت اعلان‌هایی مانند ایمیل یا پیامک جدید چشمک کار نمی‌کند و یا فقط LED در هنگام کاهش باتری یا شارژ با نمایش رنگ‌های نارنجی یا سبز کار می‌کند. لازم است:
- سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید
- از روشن بودن اعلام نوتیفیکشن در برنامه‌های مدنظرتان اطمینان حاصل کنید.
۱۸- کار نکردن دکمه هوم (Home)
یکی دیگر از مشکلات متداول گوشی موبایل اچ تی سی به ویژه اچ تی سی ۱۰ کار نکردن دکمه هوم است. دکمه هوم دستگاه واقع در قسمت جلویی که به سنسور اثر انگشت مجهز است کار نمی‌کند،برای رفع این مشکل:
- بررسی کنید که دستگاه روی حالت صرفه‌جویی نباشد.
- گوشی را برای بررسی فنی، به یک کارشناس تعمیر گوشی نشان دهید.
۱۹- عدم شناسایی ویندوز
اگر زمانی که گوشی را به کامپیوتر متصل می‌کنید، کامپیوتر حافظه داخلی U11 را شناسایی نمی‌کند، در نتیجه فایل‌ها به گوشی منتقل نشده وHTC Sync Manager نیز نمی‌تواند دستگاه را شناسایی کند:
- از فعال بودن امکان دسترسی کامپیوتر به داده‌های روی گوشی، مطمئن شوید.
- مطمئن شوید کابل یو اس بی مورد استفاده، قابلیت انتقال دیتا داشته باشد.
- سوکت گوشی را بررسی کنید.
- بررسی کنید که آیا کامیوتر سایر حافظه‌ها را شناسایی می‌کند و یا خیر؟
- از وجود فضای کافی در حافظه مطمئن شوید.
- گوشی را یکبار ریست و دوباره امتحان کنید.
۲۰- عدم دریافت پیغام یا تماس
ورژن آنلاک شده گوشی که مستقیم از طریق HTC در آمریکا در دسترس است، به نظر می‌رسد که با ورژن بی سیم سازگار است. در نتیجه این گوشی‌ها در ایران ممکن است با مشکلات دریافت پیغام و تماس روبرو شوید. برای جلوگیری و رفع این مشکل:
- سعی کنید از مراکز معتبر، اقدام به خرید گوشی کنید.
- سیستم عامل گوشی را آپدیت کنید.
- ریجستری گوشی را بررسی کنید.
- چک کنید که در قسمت تنظیمات، خودتان باعث بلاک شدن پیغام‌ها و یا تماس نشده باشید.
- گوشی را باز نشانی کارخانه کنید.
۲۱- کار نکردن ورودی شارژر (Non-functioning Charging Port)
اگر مشکل شارژ نشدن باتری گوشی موبایل اچ تی سی روبرو هستید:
- ابتدا باید کابل و پریزی که گوشی را به آن وصل کردید بررسی کنید.
- اگر مشکل از آن نبود، احتمال دارد مشکل از پورت شارژ باشد.
- همچنین ممکن است برخی از شاخک‌های درون پورت شارژ خم شده و یا شکسته باشد. در این صورت نیاز به تعمیر و تعویض قطعه دارد.
۲۲- چرخش کند و یا غیرعادی صفحه
اگر با مشکل کندی و عملکرد نامناسب چرخش صفحه را در گوشی خود روبرو هستید، برای رفع این مشکل در گوشی‌های اچ تی سی، کش پرنامه‌ها را پاک و گوشی را ری استارت کنید.
۲۳- تغییر رنگ‌های صفحه نمایش در گوشی‌های اچ تی سی به چه دلیل است؟
ممکن است بعد از مدتی استفاده از گوشی‌های اچ تی سی، رنگ‌های صفحه نمایش دقیق و کامل دیده نشوند، یا اینکه در برخی از زوایا رنگ‌ها به درستی به چشم نیایند. با وجود این مشکلات ذکر شده، در این حالت بیشتر رنگ زرد و یا قرمز تم قالب را به خود می‌گیرد. برای راه حل این مشکل شما باید:
- از برنامه‌های نرم افزاری اصلاح‌گر مانند اکولایزر صفحه نمایش استفاده کنید. این نرم افزارها کمک می‌کنند که تعادل رنگ در این حالت به حالت اولیه خود باز گردد.
- در برخی موارد نیز میتوانید با بررسی در تنظیمات رنگ صفحه نمایش را تنظیم کنید و سه رنگ اصلی را با کمک جابه‌جایی لغزنده‌ها به حالت دلخواه و مناسب در آورید.
- میزان روشنایی صفحه نمایش نیز در این وضعیت بسیار مهم و تاثیرگذار است. فراموش نکنید که میتوانید با کم و زیاد کردن روشنایی صفحه نمایش در تنظیم رنگ‌ها نیز دخیل باشید.
۲۴- بالا بودن شدت صداها در گوشی اچ تی سی
یکی از مشکلات نرم افزاری گوشی اچ تی سی در زمینه صدا این است که حتی زمانی که صدای گوشی را کم می‌کنید، باز صدای زنگ ممکن است بسیار زیاد باشد. این مشکل رابطه مستقیمی با تنظیمات صفحه نمایش دارد. به این صورت که اگر روشنایی صفحه نمایش گوشی بیش از ۵۰ درصد باشد، بیشتر نویزها از کار می‌افتند و خاموش می‌شوند.اما زمانی که صفحه نمایش نور کمتری داشته و تاریک‌تر باشد، شدت صداها و اعلان‌ها بسیار بالا رفته و شدیدتر می‌شود.
- در بیشتر مدل‌های گوشی اچ تی سی این مشکل با یک آپدیت برطرف شده است.
- با ورود به منوی تنظیمات و بروزرسانی اندروید گوشی خود، میتوانید این مشکل را برطرف کنید.
۲۵- چگونه خطای«تنظیمات متوقف شده است» را رفع کنیم؟
در صورتی که هنگام اجرای برنامه‌ها در گوشی اچ تی سی خود با مشکل توقف اجرای آنها روبرو می‌شوید، برای رفع این مشکل موارد زیر را اعمال کنید:
- گوشی خود را به آخرین نسخه سیستم عامل، بروزرسانی کنید.
- از قسمت مدیریت حافظه، اطلاعات اضافی را پک کرده و فضای کافی را برای اجرای برنامه‌ها، محیا کنید.
- گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
- از قسمت تنظیمات، کش برنامه‌ها را پاک کنید.
- اگر برنامه‌ها دارای اطلاعات مهمی نیستند، می توانید از Clear Data برای پاک کردن داده‌ها، استفاده کنید.
- اکانت گوگل خود را از گوشی پاک و دوباره به آن، اضافه کنید.
۲۶- نمایش اخطار سیستم پاسخ نمیدهد
در صورتی که با خطای«سیستم شما پاسخ نمیدهد» روبرو هستید، ممکن است برخی از برنامه‌ها با گوشی شما ناسازگار باشند، کش گوشی را پاک کرده و گوشی را در حالت safe mode بررسی کنید، اگر همچنان مشکل وجود داشت، گوشی باید توسط کارشناس بررسی شود. در غیر اینصورت برنامه مخرب را پیدا کنید.
۲۷- رفع مشکل خاموش نشدن صفحه موبایل HTC
اگر با مشکل خاموش نشدن صفحه نماش گوشی اچ تی سی خود روبر هستید، لازم است با نصب یک آنتی ویروس قوی برنامه مخرب را پیدا کنید. در غیر اینصورت، گوشی را یکبار ریست فکتوری کنید.
۲۸- سیاه شدن صفحه در موبایل اچ تی سی
اگر صفحه گوشی شما سیاه شده است، ولی فکر می‌کنید گوشی همچنان روشن است، برای رفع این مشکل:
- کلید صدای کم و خاموش و روشن را همزمان با هم به مدت ۱۵ ثانیه نگهدارید تا گوشی ری استارت شود.
- در صورتی که مشکل با این ترفند حل نشد، لازم است گوشی توسط یک تکنسین تعمیر گوشی بررسی شود.
-